Política de Privacidade
Transparência na proteção dos seus dados pessoais
Compromisso com a sua privacidade
A sua confiança é prioridade. Explicamos como informações pessoais são recolhidas, usadas e protegidas neste site, cumprindo a lei portuguesa.
Mantemos todos os dados sob sigilo e só pedimos o mínimo indispensável. Sua navegação é monitorizada apenas conforme autorização explícita.
Coleta de dados pessoais
Recolhemos informações fornecidas diretamente e dados técnicos para funcionamento eficiente e seguro do site.
Dados fornecidos pelo utilizador
- Nome e email para pedidos de contacto
- Telefone para agendamento de consulta
- Dados inseridos em formulários
- Mensagens enviadas por chat ou email
- Preferências ao subscrever newsletters
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Dados de cookies e navegadores
- Dados de sessões e uso do site
- Idioma e preferências definidas
- Ações básicas de interação com recursos
Uso dos dados pessoais
Utilizamos informações para respostas ao seu pedido, melhoria dos serviços e comunicações informativas quando autorizado.
- Comunicação sobre pedidos enviados
- Personalização de experiência no site
- Envio de materiais e newsletters mediante consentimento
- Melhorias técnicas e de navegação
- Prevenção de fraude e segurança
- Análise estatística de acesso e uso
- Cumprimento de obrigações legais
Compromisso total: Empenhamo-nos em não partilhar ou vender dados pessoais sem consentimento explícito, respeitando sempre a legislação nacional.
Partilha de dados
Partilhamos apenas com serviços terceirizados essenciais e nunca para fins comerciais sem sua autorização.
Provedores de serviço
Trabalhamos com fornecedores de email, cloud e análise de dados, todos sob contratos de confidencialidade.
Obrigações legais
Dados poderão ser usados para cumprir exigências legais ou ordens judiciais aplicáveis.
Estatísticas anónimas
Dados agregados nunca identificam diretamente o utilizador.
Os seus direitos e opções
Tem direito a aceder, corrigir ou apagar dados mediante solicitação. Responderemos a todos os pedidos dentro do prazo legal.
- Acesso a todos os dados registados
- Retificação de dados incorretos
- Eliminação de dados pessoais
- Portabilidade dos seus dados
- Oposição ao uso indevido
- Limitação do processamento a pedido
Para exercer qualquer direito, contacte-nos pelo formulário no site.
Medidas de segurança digital
Empregamos sistemas de encriptação, proteções de acesso e monitorização contra acessos não autorizados.
Processos técnicos adotados
- Encriptação de dados sensíveis
- Backups regulares e monitorização
- Proteção anti-intrusão avançada
- Acesso restrito por permissões
Medidas organizacionais
- Formação em privacidade aos colaboradores
- Controle de acessos e senhas
- Revisão periódica de práticas de proteção
- Avaliação de parceiros terceirizados
Tempo de retenção dos dados
Dados pessoais são retidos pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades acima descritas.
- Dados mantidos enquanto usar o serviço
- Informações retidas para melhoria contínua
- Mensagens guardadas só enquanto relevantes
- Dados financeiros eliminados após análise
- Consentimentos revogáveis a qualquer momento
A exclusão pode ser solicitada a qualquer momento.
Transferência internacional de dados
Se houver necessidade de transferir dados para fora da UE, será mantida a conformidade com regulamentos europeus.
- Contratos padrão de proteção de dados
- Fornecedores verificados com GDPR
- Transferência apenas quando essencial
- Informações sempre encriptadas
Uso de cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários, analíticos e de personalização segundo suas preferências.
Tipos de cookies
- Cookies para funcionamento técnico do site
- Análise de desempenho da navegação
- Personalização da experiência ao utilizador
- Funções extras e memorização de opções
Pode ajustar as permissões a qualquer momento nas configurações.
Atualizações da política
Podemos alterar esta política mediante aviso prévio. Consulte regularmente esta página para não perder novidades.
- Atualização na seção de direitos
- Alterações de provedores de serviço
- Mudanças no uso ou propósito dos dados
- Comunicação via email aos subscritores
A versão válida é sempre a publicada nesta página.
Como contactar sobre privacidade
Dúvidas e exercícios de direitos pelo formulário ou email do site.
Celastravine
Av. do Atlântico nº16, Edifício Panoramic, 14º Piso, Esc. 8, 1990-019 Lisboa Portugal
Telefone: +351 967040127
Email: content@celastravine.com
Última atualização em 18 de abril de 2026.
Política efetiva a partir de abril de 2026.